Regulamin

A. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem bagaki.digital (dalej: "Serwis") oraz warunki świadczenia usług prania tapicerek samochodowych, mebli tapicerowanych, materacy i dywanów (dalej: "Usługi") przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą Bagaki, z siedzibą przy ul. Księcia Bogusława X 3, Szczecin, e-mail: [email protected] (dalej: "Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę Usługodawcy. Umowy na świadczenie Usług zawierane są indywidualnie, w drodze bezpośredniego kontaktu.

B. Zakres usług i sposób ich zamawiania

Usługodawca świadczy usługi prania ekstrakcyjnego gorącą wodą tapicerek samochodowych, kanap, foteli tapicerowanych, materacy, dywanów i wykładzin dywanowych. Usługi świadczone są z dojazdem do klienta na terenie Krakowa i okolic (w promieniu do 40 km od centrum Krakowa).

Zamówienie Usługi odbywa się poprzez: wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy na stronie, kontakt e-mailowy pod adresem [email protected] lub kontakt przez aplikację WhatsApp na numer +48 91 430 78 55.

Wycena usługi odbywa się na podstawie zdjęcia przesłanego przez klienta lub po ocenie na miejscu przez pracownika Usługodawcy. Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od stanu tapicerki i zakresu pracy.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia i uzgodnienia terminu realizacji.

C. Realizacja usługi i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi w uzgodnionym terminie, przy użyciu profesjonalnego sprzętu i preparatów odpowiednich do rodzaju czyszczonej powierzchni.

Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do czyszczonej powierzchni oraz dostępu do gniazda elektrycznego 230V w pobliżu miejsca pracy. Klient jest zobowiązany do poinformowania Usługodawcy o ewentualnych uszkodzeniach, delikatnych materiałach lub specjalnych wymaganiach dotyczących czyszczenia przed przystąpieniem do pracy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi lub jej przerwania w przypadku stwierdzenia warunków uniemożliwiających bezpieczne wykonanie pracy lub ryzyka uszkodzenia czyszczonej powierzchni.

Efekt czyszczenia zależy od wielu czynników, w tym od rodzaju tkaniny, wieku i rodzaju plam, historii poprzedniego czyszczenia i stanu tapicerki. Usługodawca nie składa deklaracji dotyczących stuprocentowego usunięcia wszystkich zabrudzeń.

D. Płatności

Płatność za usługę realizowana jest po jej wykonaniu, gotówką lub przelewem bankowym, zgodnie z ustaleniami z klientem. Faktury VAT wystawiane są na życzenie.

W przypadku nieuzasadnionej rezygnacji z usługi po potwierdzeniu terminu (krócej niż 24 godziny przed wizytą), Usługodawca może naliczyć opłatę za dojazd w wysokości uzgodnionej indywidualnie.

E. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, nie później niż 7 dni od daty wykonania usługi, na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie.

Reklamacja powinna zawierać opis stwierdzonej nieprawidłowości oraz, jeśli to możliwe, dokumentację fotograficzną. Usługodawca rozpatrzy reklamację i poinformuje o decyzji w rozsądnym terminie.

Klientowi będącemu konsumentem przysługują prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

F. Korzystanie z Serwisu

Serwis udostępniany jest w celach informacyjnych. Zabrania się kopiowania treści i materiałów graficznych bez zgody Usługodawcy. Treści zawarte w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Usługodawca dołoży starań, aby Serwis działał bez przerw, jednak nie odpowiada za ewentualne przerwy techniczne wynikające z konieczności konserwacji lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

G. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz przepisy RODO.

Wszelkie spory wynikające ze świadczenia Usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin może być zmieniany. Zmieniona wersja obowiązuje od daty publikacji na stronie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze dokumentu.